リスティング広告を開始する前に必ず必要なこと

リスティング広告を掲載すれば本当に効果が出るのでしょうか？

リスティング広告で効果を出すには・・・

まず

「現状を把握」と「目標設定」をすることが必要です。

基本的なことなのですが、これが一番大事！

これをせずに広告配信を始めても効果は見込めません。

まずは、周りの環境を把握しましょう！

 競合を知って、自社の商品の強み、弱みを知ることは、成功への第一歩です。

「Customer」お客様

理想とする顧客像＝ペルソナを設定し、ターゲットを明確にしましょう。具体的に身近な人などを指定すると分かりやすいでしょう。

• 具体的に誰なのか？
• 趣味やライフスタイル
• 気持ちや悩み
• どうなってほしいか？

「Competitor」競合

実際、キーワード検索して表示される、自社と同じような商品やサービスを扱う同業他社や関連する会社について調べましょう。

• どんな広告文を出しているか？
• HPの内容はどうか？
• 競合の商品の質や価格、訴求ポイント
• 強みや弱み

「Company」自社

競合を比較した上で、自社の商品やサービスは現状どうなのかを見直しましょう。

• 自社の商品の強み、弱みは何か。
• 魅力的な内容（オファー）か？
• 価格は適当か？
• HP、ランディングページは分かりやすくなっているか？
• ターゲットの悩みを解決できるか？

自社運用の場合、商品やビジネスへの思いが強いことから、ユーザー目線になれず思い込みが失敗に繋がる場合もあります。

現状を把握して、ユーザーが求めているものを訴求することが大切です。

今まで気付かなかった意外な強み、弱みも分かるかもしれません。

また、季節や流行などでお客様の求める価値が変化したり、競合他社が変わったりするので、常に反復して見直しが必要です。

現状を把握したら目標設定をしましょう。

目標と言ってもいろいろな見方があるかと思いますが、まず最初にコンバージョンポイントを決めましょう。

コンバージョンポイントとは、「商品購入」「お問い合わせ」「申込み」「資料請求」などサイトに訪問したユーザーのとる最終的なアクションのことです。

このコンバージョンポイントは、最適化の指標ともなりますので、複数あってもいいですね。これを基に具体的な目標を設定していきます。

目標CPAと上限CPA（顧客獲得単価）

CPAとはコンバージョン１件あたりにかかるコストのことです。

1件のコンバージョンを獲得するために、いくら広告費をかけるかという目標のCPAを設定しましょう。

目標CPA   　＝　　平均顧客単価　　ー　　原価・経費　　ー　　獲得利益

また、リスティング広告では、売上を伸ばすのはもちろんですが、認知度を高めることや商品やサービスの改善にも役立ちます。

CPAは低ければ低いほど利益が上がることにはなりますが、その投資的な部分も考慮した上で設定するのがベストです。１件あたりどのくらいのコストがかけられるか（赤字にならないライン）という上限CPAを考えましょう。

上限CPA   　＝　　平均顧客単価　　ー　　原価・経費

LTV（顧客生涯価値）を考える

LTV（Life Time Value）とは、１顧客が生涯でもたらす収益のことです。

一人の顧客が何回購入するか、つまりリピート率を考えましょう。

簡単に言うと、最初一度の販売利益だけで判断するのではなくて、リピートによって得られる利益まで考えて計画を立てるということです。

LTVを考えた上限CPA   ＝　（　平均顧客単価　　ー　　原価・経費　）　×　平均購入回数

目標コンバージョン数の設定

すでにリスティング広告を配信している場合は、その数値を目安にどのくらい伸ばしたいか、これから配信する場合は、どのくらいのコンバージョン数を獲得したいかの目標を立てましょう。目標値は簡単すぎず、かつ達成できる最適な値を見極めて設定しましょう。到達不可能な目標にしてしまうとモチベーションの維持が難しく、逆に良くない結果が出てしまう事になりかねません。

予算の設定

目標CPA、上限CPAと目標コンバージョン数から予算を決めましょう。

社内で予算が決まっている場合もあるかもしれませんが、基本は目標をベースに考えるのがベストです。予算が決まっている場合は、上限CPAや目標コンバージョン数を調整することになります。また、効果が上がれば、予算をUPして更に効果を出していくことも考慮しましょう。

予算　　　＝　　上限CPA  　   ×　　目標コンバージョン数

まとめ

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